الشروط والأحكام — دليفري مول (Delivery Mall)
1. المقدمة
مرحباً بك في دليفري مول (Delivery Mall). باستخدامك للموقع أو التطبيق أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. استخدام المنصة
توفر دليفري مول منصة لطلب المنتجات والخدمات من مزوّدي خدمة مختلفين (مطاعم، متاجر، صيدليات، وغيرها). وتوافق على:
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط
- عدم إساءة استخدام النظام أو محاولة اختراقه أو تعطيله
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الطلب
3. الحسابات
- قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب مستخدم.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- تتحمل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
4. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وموافقة المتجر أو مزوّد الخدمة.
- قد تختلف الأسعار حسب المتجر أو الموقع أو العروض السارية.
- قد تُفرض رسوم إضافية (توصيل، خدمة، أو ضرائب) حسب ما يُعرض قبل تأكيد الطلب.
يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة داخل التطبيق (نقداً عند الاستلام أو إلكترونياً حسب التوفر في منطقتك).
5. التوصيل
نسعى لتوصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن، مع العلم أن:
- أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة.
- قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا (الازدحام، الطقس، ضغط الطلبات).
6. الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه لدى المتجر.
- بعد بدء التجهيز، قد لا يكون الإلغاء ممكناً.
- تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر أو مزوّد الخدمة المعني.
7. دور المنصة وجودة المنتجات
- تعمل دليفري مول كوسيط تقني بين المستخدم ومزوّدي الخدمة.
- يتحمل المتجر أو مزوّد الخدمة المسؤولية عن جودة المنتجات ومحتواها.
8. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل دليفري مول المسؤولية عن:
- التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.
- أخطاء أو مشكلات ناتجة عن مزوّدي الخدمة.
- أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
9. الاتصال بالإنترنت
يتطلب استخدام المنصة اتصالاً بالإنترنت، وقد تُفرض رسوم من مزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك.
10. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وعلامتها ومحتواها التقني محفوظة لـ Delivery Mall. لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أي جزء منها دون إذن مسبق.
11. الارتباط بسياسة الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصة أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح كيفية جمع واستخدام البيانات.
12. التحديثات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط المعدّلة.
13. تعليق أو إنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة، دون الإخلال بأي حقوق قانونية أخرى.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية، ما لم ينص على غير ذلك بموجب اتفاقية خاصة.
15. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:
16. تاريخ السريان
آخر تحديث: 2026-06-14